Conditions Générales de Vente (CGV)

Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site www.lesfromagesdenath.fr concernant la réservation et le paiement en ligne de plateaux de fromages, avec retrait exclusif en magasin. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Produits

Les produits proposés à la réservation et au paiement en ligne sont des plateaux de fromages frais préparés sur commande. Les photos et descriptifs sur le site sont indicatifs et non contractuels.

Commande et réservation

Le client sélectionne un plateau via le site internet et procède à la réservation avec paiement en ligne. La commande est réputée ferme et définitive après confirmation de paiement et réception d'un email récapitulatif uniquement qui les conditions de commandes 48 heures à l’avance on été respectées.

Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, TVA incluse. Les Fromages de Nath se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur lors de la validation de la commande.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via une plateforme de paiement sécurisée (Stripe, PayPal, etc.). La commande est validée uniquement après confirmation du règlement. Si les 48 heures de delai, la commande sera annulée.

Retrait de la commande

Le client doit venir récupérer sa commande en boutique à la date et à l'heure choisies lors de la réservation. Aucun service de livraison n'est proposé.
Passé 12 heures après l'horaire prévu de retrait, les produits ne seront plus conservés et aucun remboursement ne sera effectué.

Annulation et remboursement

Le client peut annuler sa commande sans frais jusqu'à 2 heures avant la date de retrait prévue, en contactant directement la fromagerie par téléphone.
Passé ce délai, aucune annulation ni remboursement ne sera possible, conformément à la nature périssable des produits.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s'applique aux produits frais et périssables.

Responsabilité

Après retrait de la commande, Les Fromages de Nath décline toute responsabilité concernant la bonne conservation ou utilisation des produits par le client.

Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des réservations et ne sont utilisées que par Les Fromages de Nath. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut saisir le tribunal compétent ou recourir à une procédure de médiation.